1. FanPoints

Os FanPoints são créditos digitais usados para destacar anúncios dentro do FantasiesX.

Não oferecemos reembolsos, exceto nos casos:

• pagamento duplicado

• erro técnico comprovado

• cobrança indevida

2. Produtos Digitais

Como os FanPoints são entregues automaticamente e utilizados para funcionalidades instantâneas, não é possível:

• devolver

• trocar

• solicitar reembolso após uso

3. Erros técnicos

Se houver falha técnica imputável ao FantasiesX, o utilizador deve contactar o suporte em até 48 horas.

Podemos:

• creditar FanPoints

• ou corrigir manualmente o pedido

4. Chargebacks

Chargebacks indevidos podem resultar em:

• suspensão da conta

• bloqueio de acesso futuro

• investigação de fraude no Stripe/Multibanco

5. Contacto

Questões devem ser enviadas através da página Contactos.